研发管理-流程篇

标签： 项目管理 研发管理

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情况介绍

2018年，总部新成立****事业部，让我负责研发管理工作，由于涉及到电费相关，系统出现异常容易造成企业用户损失，为降低系统风险，确保流程规范顺畅，制定一份切实可行项目研发管理，争取2019年做到系统零事故。

项目研发管理
项目管理阶段

研发项目主要从产品需求作为入口，线上验证作为结束，主要分为:
需求评审
项目设计
项目研发
项目测试
项目上线
线上验证
六个阶段分别阐述每个阶段的主要工作职责和内容。

    需求评审

需求评审主要评审什么？一直以来我们对需求的评审不够严格或者仅仅是过了一遍需求，让大家都知道有这个需求需要研发上线，缺乏对业务、系统整体风险的揭示，业务评审主要考虑从业务、技术两个层面规避风险和处理风险。我要求团队对需求的评审主做到如下四点：

1. 分析新上产品（需求）对现有产品是否存在冲击风险
2. 分析新上产品（需求）自身的业务风险，如果出现系统风险，业务层面是否有解决办法
3. 分析新上产品（需求）业务流程是否逻辑清晰，业务是否考虑后续产品扩容
4. 分析新上产品的接入方（银行、内部系统、其他厂商）的产品和我们产品的融合能力和技术实现

    项目设计

技术经理或研发组长在需求评审结束后开展项目设计工作，如果做好如下的三条应可以满足我们当前的研发要求，太多的要求担心时间的损耗大还未必能够达到好的效果，本着实用好用的原则做好如下三条。

1. 数据库架构设计（表名，字段名命名规范、充分思考业务发展，满足业务扩展、查询多变更少的采用缓存数据库（redis+oracle）结合使用，基础字段必须包含如：操作用户编码、创建时间，可以适当的冗余字段方便管理平台的统计分析和查询工作）

2. 应用架构设计（应用架构图，描述系统应用关系，描述不同系统间的职责范围（银行、财务公司、内部系统、其他外部系统）、设计测试环境和正式环境的虚拟机数量、说明相关网路权限的申请和开通）

3. 安全架构设计（数据脱敏、数据加密、网络安全（专线、https、证书）、用户权限、Xss、SQL注入等基本安全防范）

重点：设计必须评审，这个是我必须要过的一道程序。

    项目研发

项目研发需要经过九大步骤，主要包括：

1. 分支创建
2. 工作分配
3. 环境申请（测试）
4. 代码编写
5. 代码审查
6. 代码合并
7. 集成测试
8. 环境申请（正式）
9. 测试提交

分支创建
研发经理根据项目需求、应用架构设计、《git管理办法》做出项目分支（future_branch）创建工作。

工作分配
研发经理创建好分支后，在分支下将包创建好后，将分支权限分配和具体研发人员。

环境申请（测试）
申请虚拟机、开通对外网络、内部网络、申请redis、memcached的key。

代码编写
代码编写必须做到如下规范日志输出、规范注释编写、规范命名规范（应用、包、类、方法、字段）、规范单元测试、规范异常处理、规范缓存使用、规范SQL、规范使用通用类、规范任务处理调用、关键程序逻辑处理、QAPlug代码检查。

代码审查

1. 为什么代码审查在合并之前？
   研发经理层面：1）审查代码实现是否符当初的设计。2）投提前了解合并可能存在冲突。
   研发工程师层面：1）团队其他成员通过审查，能够理清（加强理解）队友代码实现和自己代码的逻辑关系。2）通过代码审查，了解技术实现尽早实现技术层面提升。
2. 代码审查的成员
   代码审查包括所属项目组所有成员
3. 代码审查的内容
   日志输出、注释使用、命名规范（应用、包、类、方法、字段）、单元测试情况、异常捕获、权限处理、事务处理、缓存使用、数据库使用、SQL编写、代码逻辑、通用类使用情况、任务处理、关键程序处理。

代码合并
代码合并的工作必须由研发经理执行，研发经理解决合并的代码问题。合并完成后使用代码检测工具（Sonar）开展代码检查工作。

集成测试
完成业务基本测试和性能测试。将研发的包放入集成测试环境（暂时正在搭建），主要测试核心逻辑、外部系统调用、内部系统调用、数据量千万级、数据量亿级处理时长，考虑业务量大的情况性能和基本功能测试。

环境申请（正式）
申请正式环境的虚拟机、开通正式的网络、可提前部署相关的硬件或者软件（如：银行前置机）。

测试提交
准备发版文档，将发版文档提交给测试，测试按照发版文档部署配置（jenkins、 git）服务。
后续将测试环境当做生产，确保提交给测试的环境配置无错误。

    项目测试

用例编写
测试用例编写开始于需求评审完成后，包括覆盖基础功能、本次上线功能、环境变化调整功能。

用例评审
测试用例评审，包括必须复测的基础功能，包括本次上线功能的完整性，包括因代码、环境调整等因素需要测试和恢复测试用例。测试用例的评审包括开发（最低2人）+测试本项目组全体成员。

分配工作
测试工作的分配，通过项目计划将模块分配给相关的测试测试人员，（考虑交叉测试，希望明年能够实现，交叉测试需要人员较多，成本较高）。

系统测试
系统主要测试三轮：

1. 第一轮主要是业务流程跑通测试，目前由于测试环境和研发环境较大差异（配置、数据、外部环境）所以第一次的测试以跑通为主；
2. 第二轮测试主要包括业务实现逻辑及细节测试，包括日志输出、相关系统处理时间、业务数据、异常数据测试等。
3. 第三轮主要是回归测试，出具测试报告，提出因测试条件缺失的风险，让业务人员签字确认风险。出具代码研发质量报告，根据代码行数和bug的比率、相似功能bug比率提出研发质量报告。

    产品上线

发版准备

1. 做发版计划，环境准备提前一周，发版计划提前3天。
2. 准备发版的工作票，封版前完成。
3. 做好发版材料的审查

发版跟踪

1. 发版当天安排技术经理值班。
2. 跟踪运维系统启动情况、日志输出情况（检查kibana日志查询）、系统的初步验证

    线上验证

线上验证
我们的产品主要TO-B，线上的验证难度大，所以19年我们需要实现灰度+白名单客户帮助业务便于线上业务验证。

作者介绍

2011年-2014年主要致力于国内某大型企业财务公司资金结算系统，系统主要业务包括对公、对私、代理资金划转交易，交易金额少则几万多则亿元，不容闪失。值得骄傲的是在我担任项目经理期间没有出现一笔问题，回想那段时间我个人压力巨大，每天琢磨系统哪儿容易出现问题，如何防范，出现问题如何补偿。带领团队完成系统监控研发上线，确保问题交易提早发现通知银行协同解决。

2015至-2018年初主要负责某e宝研发工作，主要分为两个阶段，第一阶段，2015年-2016年底主要负责APP研发，带领团队完成某宝APP v1-v3版本研发上线。2017年-2018年主要负责某宝全部系统的研发管理，包括前端APP和后端核心系统，在这期间带领兄弟们夜以继日工作，完成一项一项艰巨任务。每次想到此，心中尤为感概，特别感谢曾经一起共事的兄弟们，道一声“感谢 & 珍重”。

以上是我研发管理总结，整个研发部门都在推行。感谢您阅读到此，希望您多指正。如果你对研发管理工具感兴趣，请看《研发管理-工具篇》